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标题:太华路光明小区供热问题
发布人: 本站网友 匿名留言
18号楼1单元6楼西户主卧暖气不热,打热线永远占线!
* 回复:2019-11-18
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。太华路国电光明小区属于我公司远热公司用户。您所反映的问题我公司已收到,已安排服务人员为您上门排查问题。
标题:
发布人: 本站网友 匿名留言
凤城四路东段恒大帝景二期12号楼一单元2305室房子现在还是一点温度没有,电话打了两天到现在也不见有人过来处理,请问你们什么时候过来,让我一直在家等到什么时候,
* 回复:2019-11-18
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。恒大帝景小区属于我公司太华供热公司用户。您所反映的问题我公司已收到,已安排服务人员为您上门排查问题。
标题:打不通你们的96116
发布人: 本站网友 匿名留言
打了一天了,一直是话务员忙
* 回复:2019-11-18
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。我公司96116客服热线实行24小时全天候服务,由于现在是供暖初期,用户咨询较多,偶尔会出现占线情况。 我公司在供热区域内各小区张贴了供热管家“服务名片”,公布服务热线及服务管家的联系电话。 如果您是我公司用户,也可以联系我公司供热管家为您服务。
标题:家里没有暖气
发布人: 本站网友 王志安
我是铁路局南郊小区六号高层17楼9号的业主,我所在的六号高层几十户业主家管道一直没有温度,昨天打电话给(96116)热力公司,现在24小时过去了,暖气片依然是凉的,希望热力公司早日能解决我们的供暖问题,谢谢!。电话:13572181385
* 回复:2019-11-18
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。铁路局南郊小区属于我公司雁东供热公司用户。您所反映的问题我公司已收到,已安排服务人员为您上门排查问题。
标题:交通北苑小区没法交暖气费
发布人: 本站网友 匿名留言
交通北苑小区物业不收取暖气费,也告知不清楚在哪里缴费,我应该去哪个地方办理供热缴费
* 回复:2019-11-18
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。交通北苑属于我公司能源服务公司用户。为了方便用户缴费,我公司已搭建热费管理系统,开通了线上线下多渠道缴费功能,直管到户的用户可通过微信、支付宝、POS机、西安银行、兴业银行营业网点进行查询和缴纳热费。缴费成功后,电子发票会自动发送至用户绑定手机或邮箱中,用户可自行下载保存。 我公司在供热区域内各小区张贴了供热管家“服务名片”,公布服务热线及服务管家的联系电话。 您所咨询的缴费问题,可以联系我公司供热管家进行具体咨询。
标题:长庆坊小区采暖费已交,一直没给我发票
发布人: 本站网友 匿名留言
您好,我是红专南路长庆坊小区住户,采暖费已交过了,但一直没给我发票,电子发票也没有,11月15日贵公司来小区处理过一次,但我在上班错过了,请问我现在应该找谁?去振兴路115号能直接处理吗?96116我打过多次,一直占线。如果方便能给我回电吗?周先生13892992918。谢谢!
* 回复:2019-11-18
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。红专南路长庆坊小区属于我公司用户。您所反映的问题我公司已收到,已安排服务人员联系您为您解决。
标题:复式楼暖气收费问题
发布人: 本站网友 匿名留言
我家是复式楼,建筑面积只有66.35,我是顶楼,并且我的二层只有一间房子,连一楼的一半都不到。下边的复式楼面积基本上都是上下一致的,我的取暖收费怎么能和下边的楼层收同样的钱?这样的收费算是合理吗?
* 回复:2019-11-18
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西安市物价局文件规定:“对层高在3米以上按建筑面积收取热费的建筑物,根据《城市建设统计指标体系及制度方法》规定,在计算标准采暖面积时要增加折标系数。具体计算公式为:实际热费=供热价格×建筑面积×(实际层高÷3)。”。设计部门在进行复式楼设计时,会考虑到室内采暖问题,已有的采暖设施能够满足采暖需求,因此复式楼应按照文件规定计算。 你所咨询的问题,可向为您供热的热力公司进行咨询,也可以向行业主管部门或物价部门进行具体咨询。
标题:买的的二手房,户名怎么更改?
发布人: 本站网友 匿名留言
买的未央区的二手房,怎么把户名更改为房产证上自己的名字
* 回复:2019-11-18
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。《西安市集中供热条例》实施细则第十八条规定:“用户变更用热事项的,按下列规定办理手续:更名过户的,新用户需持房屋买卖双方同意并签字的更名过户协议书到集中供热企业办理变更手续。”
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